UX Design vs ergonomie : intégrer travail et expérience utilisateur
L'apport de l'ergonomie dans l'expérience de l'utilisateur au travail
L'ergonomie, depuis son origine, analyse pour construire les futurs environnements de travail. Et il existe des différences entre l'utilisation d'un même produit dans un environnement personnel par rapport à un environnement professionnel, même si la différence est de plus en plus floue.
Il existe toujours dans l'environnement professionnel un lien de subordination, de dépendance avec :
- sa hiérachie (qui parfois devient invisible),
- des clients de manière directe (face à face en guichet ou au téléphone), soit indirect (travailler pour mieux satisfaire un client que jamais on ne rencontre).
